Versand und Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland, in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, in die Schweiz sowie nach Aruba und Curaçao. Das Lieferland wählen Sie im Konfigurator bzw. im Warenkorb; die Lieferkosten werden dort sofort für die gewählte Adresse berechnet und vor der Bestellung angezeigt.

Für Lieferungen in die Schweiz, nach Aruba und Curaçao gelten die zoll- und einfuhrrechtlichen Bestimmungen des Bestimmungslandes. Einfuhrabgaben, Zölle und Einfuhrumsatzsteuer werden dort von der zuständigen Behörde erhoben und sind nicht in unseren Preisen enthalten; die Zollabwicklung übernimmt in der Regel der beauftragte Spediteur gegen die ortsüblichen Gebühren.

Lieferkosten

Die Lieferkosten setzen sich aus einem Gewichtsanteil und einem Entfernungsanteil zusammen. Beide Anteile werden für jede Bestellung automatisch aus dem Gesamtgewicht der Sendung und der Entfernung zur Lieferadresse berechnet und im Warenkorb, im Angebot und in der Bestellbestätigung getrennt ausgewiesen. Alle Beträge verstehen sich netto; für Verbraucher wird die gesetzliche Umsatzsteuer zusätzlich ausgewiesen.

Gewichtsanteil

Der Gewichtsanteil richtet sich nach dem Gesamtgewicht der Sendung in Gewichtsstufen:

Die Gewichtsstufe wird aus dem Gesamtgewicht aller Positionen einer Bestellung bestimmt, nicht je Einzelposition. Das Gewicht Ihrer konfigurierten Elemente wird aus den gewählten Maßen, Profilen und Verglasungen berechnet und im Konfigurator angezeigt.

Entfernungsanteil

Der Entfernungsanteil beträgt 1,20 € netto je Kilometer Straßenentfernung von unserem Standort Wörrstadt (Friedrich-Ebert-Straße 45, 55286 Wörrstadt) bis zur Lieferadresse. Die Entfernung wird bei der Preisberechnung anhand Ihrer Postleitzahl und des Lieferlandes ermittelt. Für Lieferungen nach Aruba und Curaçao wird die Entfernung bis zum Verschiffungshafen zugrunde gelegt; die Seefracht und die Zustellung vor Ort werden im Angebot gesondert ausgewiesen.

Kostenfreie Lieferung

Ab einem Netto-Warenwert von 50.000,00 € je Bestellung liefern wir kostenfrei; Gewichts- und Entfernungsanteil entfallen dann vollständig. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug etwaiger Rabatte, ohne Umsatzsteuer und ohne Lieferkosten.

Lieferzeit

Alle Fenster, Türen, Rollläden und Pergolen werden nach Ihren Maßen gefertigt. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt deshalb von den gewählten Produkten, Profilsystemen und Ausstattungen sowie von der aktuellen Auslastung der Fertigung ab. Wir nennen Ihnen die für Ihre Bestellung geltende Lieferzeit individuell im Angebot und in der Auftragsbestätigung. Den aktuellen Stand Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über die Sendungsverfolgung in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Teillieferungen nehmen wir nur vor, wenn dies für Sie zumutbar ist und wir dies mit Ihnen vereinbart haben. Durch Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Lieferkosten.

Zustellung und Warenannahme

Bordsteinkante

Große und schwere Elemente – insbesondere Fenster, Balkontüren, Haustüren, Hebe-Schiebe-Türen und Pergola-Bauteile – werden per Spedition frei Bordsteinkante geliefert. Das bedeutet: Die Ware wird bis zur nächstgelegenen, mit einem Lkw befahrbaren Stelle an der angegebenen Lieferadresse gebracht und dort vom Fahrzeug abgeladen. Das Abladen vom Fahrzeug erfolgt durch den Fahrer; das Tragen zum Einbauort, in Obergeschosse oder auf das Grundstück ist nicht Bestandteil der Lieferung. Bitte stellen Sie sicher, dass zum vereinbarten Termin ausreichend Personen vor Ort sind, um die Elemente zu übernehmen. Mehrere Fensterelemente oder eine Hebe-Schiebe-Tür können jeweils über 100 kg wiegen.

Der Spediteur meldet sich vor der Zustellung telefonisch oder per E-Mail unter den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten an, um den Liefertermin abzustimmen. Ist die Lieferadresse mit einem Lkw nicht erreichbar (z. B. verkehrsberuhigte Zonen, enge Zufahrten, Gewichtsbeschränkungen), teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung im Bemerkungsfeld mit, damit wir die Zustellung entsprechend planen können.

Kleinteile

Zubehör, Ersatzteile und andere Kleinteile, die sich für den Paketversand eignen, werden per Paketdienst an die angegebene Lieferadresse versandt.

Prüfung bei Annahme

Bitte prüfen Sie die Sendung bei der Übergabe auf Vollständigkeit und äußerlich erkennbare Transportschäden, bevor Sie den Empfang quittieren. Erkennbare Schäden an der Verpackung oder an der Ware lassen Sie sich bitte vom Fahrer auf dem Lieferschein bestätigen und teilen Sie uns diese umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit. Offensichtliche Schäden, die erst nach dem Auspacken erkennbar sind, melden Sie uns bitte ebenfalls so bald wie möglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Bitte unberührt; sie dient dazu, Transportschäden gegenüber dem Spediteur geltend machen zu können.

Verpackung und Entsorgung

Die Elemente werden transportsicher auf Paletten bzw. Gestellen und mit Kantenschutz, Folie und Umreifung verpackt. Die Verpackung verbleibt bei Ihnen; Paletten und Gestelle sind nicht pfandpflichtig. Verpackungsmaterial können Sie über die örtliche Wertstoffsammlung entsorgen.

Fragen zur Lieferung

Bei Fragen zu Lieferkosten, Terminen oder zur Zustellung erreichen Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail an info@alukun.com oder telefonisch unter +49 6131 6366781.